Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Shopify

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Le Sud en Bonbons, boutique en ligne exploitée via la plateforme Shopify.

Article 1 – Informations légales

Nom de la boutique : Le Sud en Bonbons
Activité : Vente en ligne de confiseries
Plateforme : Shopify
Contact e-mail : lesudenbonbons@yahoo.com

Article 2 – Champ d’application

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées via le site Le Sud en Bonbons auprès de consommateurs particuliers.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires (confiseries).
Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé.
Les photographies sont non contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Sud en Bonbons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.

Article 5 – Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement sur le site internet via Shopify.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après validation du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments ou par les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs.

Le Sud en Bonbons ne peut être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Article 8 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangéspour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Aucun remboursement ne pourra être accordé sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

Article 9 – Réclamations et service client

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à :
lesudenbonbons@yahoo.com

Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler un problème.

Article 10 – Responsabilité

Le Sud en Bonbons ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 13 – Mention spéciale – Produits alimentaires

Les produits vendus sur le site Le Sud en Bonbons sont des denrées alimentaires destinées à la consommation.

Le client est tenu de vérifier :

  • La liste des ingrédients

  • Les allergènes mentionnés sur les fiches produits

  • Les conditions de conservation indiquées

Le Sud en Bonbons décline toute responsabilité en cas de réaction allergique liée à une consommation non conforme aux informations fournies.

Les produits doivent être conservés dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et consommés dans les délais recommandés.

Allergènes :
Les bonbons proposés sur notre site peuvent contenir ou tracer des allergènes tels que : lait, soja, gluten, œufs, arachides, fruits à coque et sulfites.

Dernière mise à jour : 2025